Ihre Zufriedenheit ist unser Ansporn! Daher arbeiten wir jeden Tag daran, Ihre Fotoabzüge so schnell wie möglich zu digitalisieren und sie Ihnen in bester Qualität wieder zu überreichen. So können wir 90% Ihrer Aufträge bereits nach zwei bis vier Wochen wieder an Sie überreichen. Durch die Corona-Pandemie ist die Auslastung derzeit besonders hoch. Deshalb kann sich die maximale Bearbeitungszeit auf bis zu acht Wochen erhöhen. Bei Buchung aufwendiger Zusatzleistungen kann sich die Bearbeitungszeit für einzelne Aufträge ebenfalls verlängern.
Fragen? Nehmen Sie einfach mit unserem Kundendienst Kontakt auf, der Ihnen in allen Belangen gern zur Seite steht. Unter der Nummer 0221 67 78 69 34 beraten wir Sie in allen Fragen rund um das Thema Fotos digitalisieren. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, per Mail über info@fotoscanfix.de mit uns Kontakt aufzunehmen oder Sie stellen eine unverbindliche Anfrage und wir setzen uns schon bald für eine ausführliche Beratung mit Ihnen in Verbindung.
Wenn es einmal etwas schneller gehen muss, halten wir die passenden Zusatzoptionen für Sie bereit. So ist es möglich, innerhalb weniger Tage Ihre Fotoabzüge digitalisieren zu lassen.
| Option | Prio-Service | Express-Service | Overnight-Service** |
| Bearbeitungszeit* | 10 Werktage | 5 Werktage | max. 2 Werktage |
| Preis für Dias / Negative / Papierabzüge | 0,03 € / Stück | 0,05 € / Stück | 0,15 € / Stück |
*Bearbeitungszeit meint hier den Zeitraum vom Eingang der zu digitalisierenden Medien bei uns bis zur Übergabe der digitalisierten Medien an Sie (bei persönlicher Abholung) oder unseren Versandpartner DHL. Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für die Anlieferung bzw. Auslieferung Ihrer Medien ein!
**Der Overnight-Service steht nur nach vorheriger Rücksprache mit unserem Kundendienst unter 0221 67 78 69 34 zur Verfügung. Er ist nur bei Anlieferung in Köln verfügbar. Bei der Abgabe in unserer Annahmestelle in Dortmund können wir leider keinen Overnight-Service anbieten.
Fotos scannen: Zahlung und Auslieferung
Sobald wir Ihre Fotos gescannt und auf einer Hardware gespeichert haben, erhalten Sie von uns per Email eine Rechnung. Den fälligen Betrag können Sie entweder überweisen oder bei Abholung vor Ort per EC-Cash oder bar begleichen. Nach Zahlungseingang können Sie Ihre digitalisierten Fotoabzüge direkt mit nach Hause nehmen oder wir übergeben sie an unseren Versandpartner DHL.
Fotos scannen: Höchstmengen und buchbare Zusatzoptionen
Bitte beachten Sie für die Digitalisierung von Fotos die folgenden maximalen Stückzahlen:
| Medientyp | max. Stückzahl für Prio-Service |
max. Stückzahl für Express-Service |
max. Stückzahl für Overnight-Service** |
| Kleinbild-Dias und -Negative | 5000 | 2500 | 1500 |
| Papierabzüge | 4000 | 2000 | 1000 |
Die Angaben gelten jeweils für die Digitalisierung von Standard-Formaten der jeweiligen Produkte und bei Buchung folgender Zusatzleistungen:
- Druckluftbehandlung
- semi-automatische Bildoptimierung
- Umsortierung
Weitere Zusatzleistungen sowie die Digitalisierung von Fotoalben ist bei Buchung von Prio- oder Express-Service auf Anfrage möglich. Kontaktieren Sie diesbezüglich bitte unseren Kundendienst unter 0221/67 78 69 34.
Geschäftszeiten/Telefonzeiten:
Mo-Do: 9-18 Uhr,
Fr: 9-17 Uhr,
Sa: 9-14 Uhr (Kein Telefonsupport)
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen! Unsere Mitarbeiter arbeiten täglich hart daran, um alle Aufträge so schnell wie möglich abzuschließen – damit Sie Ihre gescannten Fotos und digitalisierten Negative schon bald zu Hause genießen können.